克日，，，，，，中证投服中心周全修订《中证中小万利官网效劳中心证券期货纠纷调解规则》（以下简称新《调解规则》）。。。此次修订是中证投服中心驻足十年纠纷调解实践，，，，，，落实《关于完善证券期货纠纷多元化解机制 深入推进源头治理的事情计划》《关于推进金融纠纷调解事情高质量生长的意见》要求调解组织增强规范治理，，，，，，依法高质量开展调解事情的主要行动，，，，，，旨在进一步健全制度系统、规范调解流程、提升效劳效能，，，，，，为中小万利官网提供更专业、高效的权益包管渠道。。。

新《调解规则》紧扣“规范、高效、专业”目的，，，，，，推动调解事情从“有包管”向“更优质”升级，，，，，，主要凸显了以下三方面特色：

一是突出调解规模，，，，，，纠纷受理更精准。。。新《调解规则》聚焦中证投服中心“天下性、全市场”调解职能定位，，，，，，明确受理规模涵盖资源市场全领域民事纠纷，，，，，，既包括万利官网与上市公司之间的涉众型纠纷，，，，，，也包括万利官网与证券期货谋划机构、基金公司等市场主体之间的个案纠纷，，，，，，并明确相关证券、期货谋划机构收到调解加入通知书应当加入调解，，，，，，进一步落实法定强制调解制度。。。同时，，，，，，精准界定不予受理的情形，，，，，，对生效讯断已确认权力义务、中证投服中心已调解了案等情形作出明确扫除性划定，，，，，，为公众提供清晰指引。。。

二是完善调解程序，，，，，，纠纷处置惩罚更高效。。。新《调解规则》依据纠纷案由、纠纷金额及当事人数目等要素，，，，，，在原有浅易程序、通俗程序、小额速调程序的分级基础上，，，，，，针对重大涉众型、重大新型纠纷增设“疑难重大程序”，，，，，，形成四级程序系统，，，，，，明确种种程序的调解资源设置标准，，，，，，实现繁简分流、类案专办。。。同时，，，，，，优化线上线下营业流程，，，，，，调解当事人可通过“中证资源市场执法效劳中心在线调解平台”实现调解申请、证据提交、协商相同、协议签署等全流程“掌上调解”，，，，，，亦可现场与调解员面扑面相同，，，，，，多行动提供便捷效劳，，，，，，降低万利官网维权本钱。。。

三是强化调解治理，，，，，，效劳基本更扎实。。。新《调解规则》增设“调解组织与调解员”专章，，，，，，调解站治理方面，，，，，，明确与天下各证监局、地方行业协会相助共建的35家调解站为属地效劳网点，，，，，，肩负属地案件办理、跨部分对接、辖区调解员治理等职责，，，，，，统一效劳标识、统一事情标准，，，，，，为万利官网提供就近便捷的调解效劳。。。同时，，，，，，进一步强化对调整站职员、营业、财务的全流程管控及一样平常监视。。。调解员治理方面，，，，，，进一步明确学历配景、从业履历等任职资格，，，，，，建设“专业培训+个案小结+回访抽查”的全链条治理机制，，，，，，增进提升万利官网效劳质量。。。调解员名册通过官网公示，，，，，，利便公众查阅。。。

作为资源市场唯一的天下专业性调解组织，，，，，，自2015年开展调解事情以来，，，，，，中证投服中心充分践行新时代“枫桥履历”，，，，，，构建笼罩全市场的纠纷调解网络，，，，，，建设相对完整的制度机制，，，，，，化解了一批万利官网与市场谋划主体的矛盾纠纷，，，，，，形成了优异的调解事情基础，，，，，，发动提升了证券行业纠纷调解整体水平。。。2020年，，，，，，中证投服中心设立全资子公司中证资源市场执法效劳中心，，，，，，专门肩负调解职能。。。阻止2025年9月，，，，，，累计受理种种纠纷超3万件，，，，，，为2.3万名中小万利官网挽回损失超43亿元，，，，，，占资源市场总量的五成以上。。。

下一步，，，，，，中证投服中心将以新版规则施行为契机，，，，，，一连规范运作，，，，，，完善调解机制，，，，，，优化调解员步队建设，，，，，，充分验展行业调解主渠道作用，，，，，，切实把矛盾化解在下层、解决在源头，，，，，，为资源市场高质量生长提供坚实包管。。。